1. Responsable del tratamiento
Sirius Soft Colombia
Diagonal 149 #142-72, Bogotá, D.C., Colombia
Correo: gerencia@siriussoftapp.com
Esta política aplica al uso de la aplicación móvil Sirius Soft, la aplicación web y los formularios de contacto de este sitio.
2. Alcance
Describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos datos personales cuando usted:
- Utiliza la aplicación móvil Sirius Soft
- Solicita cotización, demo o información en este sitio web
- Se comunica con nosotros por correo o canales digitales
3. Datos que recopilamos
3.1. Datos proporcionados por usted
En la aplicación móvil: correo, contraseña, nombre, teléfono, documento, dirección, foto de perfil y datos operativos del negocio (clientes, mascotas, inventario, caja, facturación, etc.).
En este sitio web (checkout informativo): nombre del negocio, nombre de contacto, WhatsApp, correo electrónico, ciudad y herramientas actuales de administración.
3.2. Datos recopilados automáticamente
- Dirección IP y datos técnicos de conexión
- Token de sesión e identificadores de autenticación (aplicación móvil)
- Información del dispositivo incluida en solicitudes HTTP/GraphQL
- Registros técnicos de seguridad y operación del servicio
- En este sitio web: datos de analítica mediante Google Firebase Analytics (páginas visitadas, duración de la visita, tipo de dispositivo, navegador, idioma, origen de tráfico y eventos de interacción anónimos o seudonimizados)
No recopilamos intencionalmente: ubicación GPS, contactos, micrófono ni datos biométricos.
4. Permisos de la app Android
- Internet: conexión con servidores de Sirius Soft.
- Imágenes/archivos (opcional): subir foto de perfil o de mascota cuando el usuario lo elige.
- Almacenamiento local: token de sesión y preferencias (idioma, modo oscuro).
5. Finalidades del tratamiento
- Prestar y administrar la plataforma de gestión
- Responder solicitudes comerciales, cotizaciones y demos
- Garantizar seguridad, soporte y continuidad del servicio
- Medir el uso y rendimiento de este sitio web (analítica)
- Cumplir obligaciones legales aplicables
No vendemos datos personales. Este sitio web utiliza Google Firebase Analytics. La aplicación móvil no integra actualmente SDKs de publicidad.
5.1. Google Firebase Analytics (sitio web)
Utilizamos Google Firebase Analytics en las páginas de siriussoftapp.com para entender cómo los visitantes usan el sitio y mejorar la experiencia. Google puede procesar datos conforme a su Política de Privacidad.
6. Base legal
El tratamiento se realiza conforme a la Ley 1581 de 2012 y normas complementarias en Colombia, sobre bases como ejecución contractual, interés legítimo, cumplimiento legal y consentimiento cuando aplique.
7. Compartición de datos
Podemos compartir datos con proveedores de infraestructura tecnológica, usuarios autorizados del negocio cliente y autoridades competentes cuando la ley lo exija. No vendemos información personal.
8. Conservación
Conservamos los datos mientras la cuenta o relación comercial esté activa y durante los plazos legales exigidos para obligaciones contables, fiscales o de defensa de derechos.
9. Derechos del titular
Usted puede solicitar acceso, actualización, rectificación o supresión de sus datos escribiendo a gerencia@siriussoftapp.com con el asunto Solicitud de Privacidad / Habeas Data – Sirius Soft.
10. Eliminación de cuenta y datos
Para solicitar la eliminación total de su cuenta de la app:
- Envíe un correo a gerencia@siriussoftapp.com
- Asunto: Solicitud de eliminación de cuenta – Sirius Soft App
- Indique nombre completo, correo registrado y confirmación expresa de eliminación
Responderemos en un plazo máximo de 30 días calendario tras verificar la solicitud.
11. Privacidad infantil
Sirius Soft no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente datos de niños. Si detecta que un menor nos ha proporcionado datos, contáctenos para solicitar su eliminación.
12. Cambios
Podemos actualizar esta política. La versión vigente será la publicada en esta URL con la fecha de actualización más reciente.
13. Contacto
Sirius Soft Colombia
gerencia@siriussoftapp.com
Diagonal 149 #142-72, Bogotá, D.C., Colombia